Légal
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
Cette politique de confidentialité décrit comment The Moroccan Home collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.
1. Informations collectées
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous : • Passez une commande : nom, email, adresse de livraison, téléphone et informations de paiement • Créez un compte ou vous abonnez à notre newsletter : adresse email • Nous contactez : nom, email et contenu du message Nous collectons également automatiquement certaines données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et les URL de référence.
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour : • Traiter et expédier vos commandes • Envoyer des confirmations de commande, mises à jour de livraison • Répondre à vos questions et demandes de service client • Envoyer des emails promotionnels (uniquement avec votre consentement ; vous pouvez vous désabonner à tout moment) • Prévenir la fraude et améliorer la sécurité du site • Respecter nos obligations légales
3. Partage des informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec : • Les processeurs de paiement (Stripe) pour traiter les transactions — ils sont certifiés PCI-DSS • Les transporteurs pour livrer vos commandes • Les prestataires de services nous aidant à exploiter notre site, sous obligations de confidentialité strictes
4. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie, notamment le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données. Nous ne stockons jamais vos informations complètes de carte bancaire sur nos serveurs. Tous les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI-DSS Niveau 1.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, mémoriser vos préférences (langue, pays), analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
6. Vos droits sur la confidentialité
Selon votre pays de résidence, vous disposez de droits spécifiques : 🇫🇷🇪🇺 Europe (RGPD) : droit d'accès, rectification, effacement, portabilité, opposition au traitement. Réponse sous 30 jours. 🇬🇧 Royaume-Uni (UK GDPR) : mêmes droits que l'UE. 🇺🇸 États-Unis / Californie (CCPA) : droit de savoir, supprimer, s'opposer à la vente (nous ne vendons pas vos données). Réponse sous 45 jours. 🌍 Tous pays : vous pouvez nous contacter à tout moment pour accéder à vos données, les corriger ou les supprimer. Contact : hello@themoroccanhome.com
7. Protection des mineurs
Notre site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans.
8. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique et respecter nos obligations légales. Les données de commande sont généralement conservées 7 ans.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Nous mettrons à jour la date en haut de cette page et vous informerons par email en cas de changements significatifs.
10. Nous contacter
The Moroccan Home Email : hello@themoroccanhome.com Nous répondons à toutes les demandes relatives à la confidentialité sous 10 jours ouvrés.